¿Qué es CGE?
La Compañía General de Electricidad S.A., (CGE) se considera como la más grande compañía de electricidad de Chile, mediante sus filiales, esta Sociedad Anónima Abierta está en el mercado de transmisión y/o distribución de energía eléctrica, asimismo, es responsable de las tareas de almacenamiento, transporte y distribución de gas, junto a los demás productos y servicios asociados con dichas actividades, en la actualidad, más del 40% de Chile cuenta con esta fuente de energía.
La empresa está enfocada en brindar un servicio cada vez más actualizado a sus clientes, por ejemplo, desde el sitio web podrás obtener información acerca del servicio que dicha compañía ofrece, podrás estar al tanto de las noticias que puedan despertar tu interés según el servicio, convenios, pago en línea en variedad de lugares y con variedad de métodos de pago para tu comodidad, igualmente la boleta puede enviarse de forma mensual al correo que indiques.
¿Qué es el estado de cuenta CGE?
En el estado de cuenta CGE podrás visualizar la cantidad total a pagar por el consumo del servicio en tu cuenta afiliada a CGE, así como también de algún servicio adicional, de igual manera, podrás ver en el mismo la fecha límite para hacer el pago del saldo deudor por el servicio junto a la fecha de corte del servicio en caso de que no sea cancelado, además de las cuentas con monto a pagar, etc. todo esto se verá en detalle para que puedas comprender de dónde proviene el monto total, y si se está haciendo sobrecargo o no.
¿Cómo se puede hacer la consulta del Estado de Cuenta CGE?
Puedes realizar la consulta del estado de cuenta CGE directamente desde la comodidad de tu hogar u oficina con estos simples pasos:
- Primeramente debes ingresar a la página web de CGE.
- Ya estando ahí ve a la opción de Oficina Virtual, donde deberás colocar tu nºde RUT y contraseña.
- Cliquea donde dice ingresar, y listo la Boleta estará disponible una vez que entres para que la visualices desde tu cuenta en CGE.
- De igual manera, puedes ir a la opción de Detalle en boleta de la boleta en la página web y al cliquear allí podrás ver en detalle los cargos de tu factura, solo coloca tu Nº de cliente y confirma en el captcha que no eres un robot, cliquea Buscar y al final ver detalle.
Si el caso es que no sabes o no recuerdas tu nº de cliente, ingresa en la opción de “Solicita tu Nº de cliente”, allí puedes consultarlo a través de tu dirección o nº de medidor, solo debes colocar tu elección, confirmar en el captcha que no eres un robot y cliquear en Buscar, igualmente, lo podrás ver escrito en la parte superior derecha de tu boleta o factura.
Boleta Electrónica CGE
Tu boleta la puedes recibir en un formato digital, así podrías imprimirla por ti mismo o guardarla en tu computadora, así pues, esta se te enviará cada mes, sin falta, mediante el correo electrónico que hayas proporcionado.
Eso sí, debes tener en cuenta que al suscribirte a esa opción de boleta digital, estás renunciando a recibir tu boleta en físico, sin embargo, esto no es de preocuparse, ya que puedes desactivar el envío electrónico o modificar el destinatario en cualquier momento que lo necesites, solo debes ponerte en contacto mediante cualquiera de las vías atención que CGE te ofrece.
Por ejemplo, puedes comunicarte con Atención al Cliente llamando al siguiente número:
600 7777 777
Claro que, para hacer la solicitud del servicio debes:
- En la página web debes cliquear en Solicitudes y reclamos y posteriormente en Ingresos de Solicitudes.
- Allí deberás colocar lo siguiente: Nº de cliente, Nº de última boleta/factura, nombre y apellido, e-mail al que será enviada la Boleta, Nº de celular (opcional).
- Luego debes confirmar en el captcha que no eres un robot y luego cliquear en Aceptar.
Es así de sencillo, después de haber hecho lo anterior más pronto que tarde estarás recibiendo tu boleta CGE en tu correo electrónico, para que puedas tenerlo a la mano en cualquier momento, incluso tendrás la opción de descargarlo.
Para hacer una modificación o anulación de este servicio, solo debes cliquear en la misma opción de Solicitudes y Reclamos y cliquea en Anulación y Modificación, será solicitado lo siguiente: Nº de Cliente, Nº de última factura o boleta, y si es una modificación, el nuevo correo electrónico.
¿Cómo funciona la oficina virtual del CGE?
La oficina virtual del CGE te ofrece comodidad, ya que no tendrás que preocuparte por hacer filas infinitas para esperar a que te atiendan, es decir, con la oficina virtual a tu disposición no te verás en la necesidad de salir de tu casa u oficina, con esta opción, podrás saber información referente a los servicios que CGE te brinda, así como enterarte de noticias referente a los servicios y tener servicios personalizados totalmente pensados para la comodidad del cliente.
Solo debes registrarte, y haciendo esto puedes no solo recibir tus facturas mediante de correo electrónico y revisar tu cuenta, sino que también puedes hacer el pago de la forma que quieras pues la oficina virtual cuenta con variados métodos de pagos.
Si no te has hecho el registro en la oficina virtual, cliquea en ¿Aún no tienes cuenta registrada?, el proceso será el siguiente:
Inscripción, con tu última factura a la mano, llena:
- Nº de RUT.
- Nº de cliente.
- Nº de documento.
- Nombre de la cuenta.
- Al final, acepta que tu estado de cuenta CGE será enviado mediante correo electrónico, así como otra información de relevancia.
- Cliquea en Continuar, después de confirmar con el captcha que no eres un robot.
- Luego coloca tus datos personales: como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc, para terminar de llenar la información de tu cuenta
- Activa tu cuenta.
Por último, si ya hiciste el registro pero has olvidado tu contraseña, entonces debes:
- Ingresar en la oficina virtual y cliquear en «olvidaste tu contraseña».
- Coloca tu nº RUT.
- Cliquea en Aceptar y listo, podrás hacer la recuperación de tu contraseña o en su defecto cambiarla.
