El estado de cuenta es un servicio que brinda la empresa si obtienes su tarjeta afiliada, asimismo, puedes corroborar todas tus compras solo con acceder a la plataforma oficial de Family Shop compañía.
Y eso no es todo, de igual manera, puedes cancelar cualquiera de las compras realizadas y además pagar las cuotas para no dejar de estar al día con tu crédito, todo es posible si cumples con los requisitos que se necesitan para tener la oportunidad de obtener la “Tarjeta Family Shop”.
¿Cómo se puede realizar la consulta del estado de cuenta Family Shop?
Solicitar tu estado de cuenta hará que tengas acceso a todos y cada uno de las transacciones más recientes, de tu compra y del saldo que tengas disponible en tu Tarjeta asociada, y para eso solo debes hacer lo siguiente:
- Accede a la página web de Family Shop.
- En la parte inferior derecha, al final de la página, cliquea en la opción que dice “Mi Estado de Cuenta”, o en su defecto solo ingresa a: www.tarjetafamily.cl y continua directamente con el siguiente paso.
- En la sección de “Mi crédito” y selecciona “Estado de cuenta” y te enviará a la página de inicio de sesión.
- Ingresa la información solicitada, en este caso el Nº de RUT del titular de la tarjeta y contraseña, se recomienda que no proporciones dicha información confidencial a desconocidos.
- Cliquea en “Entrar” y todo estará listo, una vez que inicies sesión podrás visualizar todos tus movimientos y estado de cuenta.
Si has olvidado tu contraseña, en el sitio web de inicio de sesión tienes una opción para recuperarla, para que lo puedas hacer solo debes cliquear en “Restablecer contraseña” y colocar tu número de RUT y teléfono móvil, luego de esto solo tendrás que esperar el código que te será enviado para que puedas procede a crear la nueva contraseña.
Si tienes otro inconveniente o simplemente alguna duda, se recomienda que te pongas en contacto con Atención al Cliente y solicites ayuda a los operadores para solventar cualquier inconveniente:
- Por teléfono, llamando al: 600 361 04 30.
- Dirección electrónica: [email protected]
- Agencia principal: Sta. Elena de Huechuraba 1145, Huechuraba, Región Metropolitana
¿Cómo se paga el estado de cuenta Family Shop?
Si ya tienes una tarjeta Family Shop y también has revisado tu saldo deudor, deberás hacer el pago de las cuotas que la compañía solicita, es decir, para la compañía es de importancia que factures tu crédito para así poder seguir confiando en ti como cliente exclusivo y responsable.
Asimismo, la compañía concede beneficios y descuentos en los productos que tiene Family Shop si son pagadas con anticipación las cuotas.
Pago del estado de cuenta Family Shop:
- Presencial: Debes ir a una de las sucursales oficiales, la opción “Busca tu tienda” en la página web, te ayudará a encontrar la sucursal más cercana en tu zona: Norte, Metropolitana y Sur, allí podrás pagar con la tarjeta de débito de tu banco, recuerda que el mismo debe estar asociado a la empresa.
- Transferencia Bancaria: Pago Family, el banco asociado para la transferencia: Banco Santander, cuenta corriente 64-48349-8, RUT: 76.118.138-6, titular: Inversiones Tarjeta Familycard S.A, deberás hacer el envío del comprobante de pago al e-mail [email protected], allí coloca tus datos personales y adjunta el documento, y por último, llama al Call Center de la compañía para confirmar la operación.
- Mediante canales de recaudación: el banco es Banco Estado, está disponible solo para usuarios con deuda reciente y facturada, debes proporcionar tu RUT y código de verificación,el código asociado es 11194.
Tarjeta Family Shop
Si todavía no cuentas con la Tarjeta Family Shop, a continuación, te dejaremos los requerimientos necesarios para que puedas adquirir dicho crédito ofrecido por la compañía, de igual manera, te recordamos que tendrás la oportunidad de disfrutar de garantías, ventajas y facilidades al momento de hacer tus compras.
Requisitos para solicitar la tarjeta Family Shop:
- Ser residente del país (ya seas nacional o extranjero).
- Tener todos tus documentos personales en vigencia y legales (Cédula de Identidad).
- Tener la mayoría de edad (18 años).
- Ser clientes no mayores a 74 años.
- No tener antecedentes comerciales (Apto y Vigencia de cualquier tipo de política comercial y términos legales).
Así pues Family Shop también es consciente de que es necesario dar un incentivo a los clientes para que decidan pertenecer a su comunidad y así disfrutar de su TDC asociada, por esto mismo Familiy Shop ha puesto beneficios para que los clientes como tú, estén motivados a ser formar parte de la clientela de la compañía utilizando la tarjeta, estos son:
- Podrás pagar tu crédito de 1 a 6 cuotas por el precio que decidas.
- Tendrás un contrato de apertura de crédito, esto quiere decir, avances de efectivo, facturación de estado de cuenta, etc.
- Tendrás un seguro de accidentes particulares, esto te dará descuentos en los medicamentos que se producen en la compañía farmacéutica “Cruz Verde”.
- Póliza de vida con una cobertura máxima de UF 50.
¿Cómo se hace el registro para el estado de cuenta Family Shop?
Ahora que ya posees tu tarjeta Family Shop lo siguiente es registrarte en la plataforma web, recuerda que registrándote tendrás acceso a las transacciones que hagas con tu tarjeta y así podrás llevar un control de tus compras.
- Ingresa al sitio web, cliquea en “Registrarme”.
- Coloca los datos que te solicitan, RUT-Dv, fecha de nacimiento y teléfono móvil.
- Luego, coloca los demás datos solicitados.
- Ya cuando finalices el registro, comprueba que todos tus datos sean correctos.
- Cambia la contraseña a tu preferencia y no facilites esta información a desconocidos.
- Es importante que coloques correctamente el e-mail, ya que será enviado a dicho e- mail cualquier información importante.
Si tienes alguna dificultad o duda referente a este proceso, podrás dirigirte a cualquiera de las tiendas oficiales de Family Shop:
Horario de atención:
- Lun. a Vie., desde las 9 hrs hasta las 18 hrs.
- Sáb. a Dom., desde las 10 hrs hasta las 15 hrs.
