Estados de cuenta
Por dónde empezar
Si buscas la cartola de una compra en Hites, revisa si fue pagada con un producto emitido por Hites o por otro emisor. El canal depende de lo que diga la cartola.
Canal de atención y pasos
Verifica periodo, fecha de vencimiento y movimiento discutido. Una compra en cuotas puede aparecer con su número de cuota en un periodo posterior. Si reclamaste en tienda, conserva el comprobante de esa gestión para contrastarlo con la cartola.
Consulta el directorio o la ayuda del titular del servicio. El enlace abre el sitio de la entidad.
Antes de confirmar la gestión
- El nombre del comercio en una cartola no basta para determinar qué empresa administra el crédito.
Una pregunta para llevar
¿Cómo planteo mi consulta?
¿Dónde puedo ver el detalle de la cuota o el abono y quién debe resolver la aclaración?
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Referencias
Fuentes y referencias
Cuando el dato puede cambiar, recomendamos contrastarlo en el canal oficial de la entidad.
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