Mundo Pacífico se trata de una compañía la cual se encarga de prestar servicios de telecomunicaciones en Chile, partiendo de la provincia de Arauco, para después ir conectando personas y comunidades, logró desarrollar una potente red de servicio, que hoy en día ofrece Televisión Digital, Internet y Telefonía Digital a más de 25 localidades de las regiones Metropolitana, VI, VII, VIII, IX y XIV.
Mundo Pacífico para mantener el contacto con sus usuarios, brinda diferentes vías para comunicarse con la compañía, por ej., la página web oficial, el servicio de atención al cliente a través del call center y las redes sociales:
- Instagram.
- Twitter.
- Facebook.
Las redes sociales permiten a Mundo Pacífico entregarle a sus clientes día a día información sobre:
- Servicios que ofrece la compañía.
- Utilización eficiente de dichos servicios ofrecidos.
- Tendencias en telecomunicaciones.
- Innovación en sus servicios.
- Temas de interés para la humanidad en general.
- Medios de pago.
- Promociones, entre otros.
¿Cómo se realiza la consulta del estado de cuenta de Mundo Pacífico?
Para que puedas realizar la consulta del estado de cuenta, boleta o factura, Mundo Pacífico coloca a tu disposición como cliente diferentes vía para esto, tales como:
- Boleta de Mundo Pacífico: puede ser consultada directamente a través de la página web de la compañía en la opción consulta tu boleta, solo deberás ingresar el número de la boleta y la fecha de vencimiento de la misma.
- Factura de Mundo Pacífico: puede ser consultada directamente la página web de la compañía, cliqueando en la opción consulta tu factura, solo debes colocar el número de la factura y la fecha de vencimiento de la misma.
- De igual manera, como cliente tendrás la opción de consultar mediante la sucursal en línea, accediendo con el número de registro único tributario (RUT) y contraseña.
- Si todavía no has hecho el registro dentro de la plataforma en línea, lo puedes hacer desde el mismo sitio, solo debes ir a la opción de registro y colocar el Nº de tu RUT, tu código del cliente, tu nombre, un correo electrónico, teléfono móvil o fijo y crear una contraseña, mediante la oficina virtual también tendrás la oportunidad de efectuar los pagos, consultar los planes y mucho más.
- Puedes hacer tu consulta de estado de cuenta en las oficinas de atención al cliente o sucursales.
Una vez que hayas hecho la consulta, tendrás igualmente la opción de descargar la boleta o factura en formato PDF o en el formato que esté disponible y te permita ver la información, asimismo con tu estado de cuenta boleta/factura ya en formato digital solo necesitas una impresora si lo que quieres es imprimirla.
Oficina Virtual de Mundo Pacífico
La oficina virtual o plataforma en línea de Mundo Pacífico es una opción creada para hacer más sencillo los trámites de pago y consulta a sus clientes, para que puedan hacerlo desde la comodidad de sus hogares, oficinas o cualquier otro lugar.
Para acceder a la plataforma en línea, el cliente puede acceder con el Nº de registro único tributario (RUT) y la contraseña creada una vez que ya se ha registrado, si el cliente aún no ha hecho el registro en la plataforma en línea puede hacer siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web de mundo pacífico y cliquear en la opción de registro.
- Una vez en la página de registro, deberás rellenar el formulario, colocando tu Nº de registro único tributario (RUT).
- Ingresa tu código de cliente.
- Tu nombre y apellido o razón social, según el cliente sea personal natural o comercio.
- Indicar un correo electrónico.
- Número de teléfono, ya sea móvil o fijo.
- Crear una contraseña.
- Ya para finalizar, puedes cliquear la opción de “dejar de recibir la boleta en físico” (papel), con esto la misma te llegará a partir de ese momento, al correo electrónico que has afiliado a tu cuenta.
Es importante recordarte que una vez hayas seleccionado dicha opción vas a dejar de recibir tu estado de cuenta de forma física, es decir, en papel. Asimismo en la plataforma en línea de Mundo Pacífico tendrás la oportunidad de hacer la consulta de tus boletas, facturas, planes, entre otros.
Si el caso es que has olvidado la contraseña para ingresar a tu cuenta en línea, tienes la opción de recuperarla en el mismo enlace de inicio de sesión en la oficina virtual, en la opción de ¿olvidaste tu contraseña?, luego de seleccionar dicha opción deberás colocar tu Nº de RUT y cliquear en la opción recuperar para continuar con el proceso y puedas restablecer tu contraseña, recuerda anotar la contraseña y guardarla en un lugar seguro, y no dar dicha información a terceros.
Pago electrónico del estado de cuenta, boleta, factura, planes de Mundo Pacífico.
El pago electrónico es uno de las formas de pago digitales que en la actualidad la mayoría de la población utiliza, creado para la mejora del servicio que se le brinda al cliente así como también para su comodidad.
Para efectuar el pago electrónico debes acceder al enlace creado para el pago electrónico Mundo – Pagos en Línea, una vez que estés en la página, aparecerá una casilla en la que debes colocar tu nº de Rut y colocar si eres cliente particular o empresa antes de continuar, igualmente, Mundo Pacífico ofrece otras opciones de pago en línea, los cuales son:
- Unired Chile: solo necesitas tu Nº de Rut.
- Sencillito: en este medio de pago se accede con el correo electrónico y contraseña, allí podrás buscar el servicio que vas a pagar, en este caso, Mundo Pacífico.
- Banco Estado: puedes pagar el servicio mediante la app o la plataforma en línea, al cual ingresas con tu Rut y contraseña.
En las 3 opciones de pago antes mencionadas deberá estar registrado al servicio en línea, en caso de no estar registrado puedes hacerlo directamente en la página web del sitio mediante el cual vayas a efectuar el pago, igualmente, recordamos que para utilizar alguno de estos métodos de pago solo necesitarás tener contigo una computadora, una tablet o un dispositivo móvil con acceso y/o conexión a internet.
